L’accompagnement stratégique que nous proposons repose sur une approche holistique, centrée sur la compréhension profonde de l’écosystème digital de nos clients et des parcours clients qui s’y déroulent. Nous débutons chaque projet par une analyse minutieuse, cartographiant l’environnement numérique de nos clients et scrutant chaque recoin de leur parcours client digital.

Personae

Une caractéristique essentielle de notre approche est la définition précise des personae. Nous plongeons dans les motivations, les besoins et les comportements de vos différ ents segments de clients, permettant ainsi une personnalisation plus poussée de vos stratégies.

Notoriété – Attention – Désir – Action – Support – Fan

L’un des éléments clés de nos stratégies est la création de la customer journey map. Cette carte d’expérience définit minutieusement le parcours client, intégrant tous les points de contact digitaux et identifiant les actions marketing à entreprendre à chaque étape de ce parcours. Cette approche vous permet de guider vos clients de manière cohérente et engageante à travers le tunnel de conversion, de la découverte initiale à la fidélisation.

En résumé, notre approche stratégique repose sur une analyse approfondie de votre écosystème digital, une définition précise des personae, un benchmark compétitif et une cartographie minutieuse de votre parcours client. Notre objectif est de vous fournir tous les outils pour captiver, convertir et fidéliser vos clients dans l’univers digital en constante évolution.